История всемирно известного автопроизодителя Тойота – это путь стремления к совершенству, который не имеет конца. Основатель компании, инженер Сакиши Тойода, всю жизнь занимался изобретением и совершенствованием ткацких станков. На этом поприще он добился впечатляющих успехов и смог создать невероятно удачный автоматический станок. На деньги от продажи патента его сын основал автомобильное производство, которое буквально завоевало мир. Сегодня Toyota стала самой успешной маркой автомобилей: её годовые продажи превышают миллион единиц, а по итогам 2025 года ожидается реализация 1,2 миллиона авто – больше, чем у любого другого автобренда.
Содержание
Три базовых принципа Toyota
Гениальность Сакиши Тойода заключалась не только в его таланте конструктора, но и в том, что он смог разработать три основных принципа, которые привели его предприятие к успеху.
Первый принцип называется «кайдзен», или стремление к совершенству. Что бы ты ни делал, всегда есть возможность делать это хотя бы немного лучше. Инженеры постоянно трудятся над улучшением конструкции автомобилей, менеджеры – над повышением эффективности. Даже простые рабочие могут улучшать результаты своего труда. В каждом цехе установлен специальный ящик, в который любой работник может положить письмо с описанием своего предложения. Его обязательно рассмотрят, и если оно будет действительно полезным, то работник получит премию.
Второй принцип – это «дзидока», или контроль качества на каждом этапе. Причём этим занимаются буквально все сотрудники. Вдоль сборочной линии протянута специальная верёвка: как только работник обнаруживает брак или отклонение от стандарта, он дёргает верёвку, и на табло загорается предупреждающая жёлтая лампа, а конвейер тут же останавливается до устранения ошибки.
И, наконец, третий принцип назван по-английски: «just in time», что означает «точно в своё время». Он привнесён в производственный процесс уже сыном основателя Кииширо Тойода, который увидел нечто подобное в организации работы американских крупных магазинов. Это отработанная до совершенства система поставок, которая позволяет обойтись без складских запасов. Комплектующие для сборки подвозят точно в срок, причём так, чтобы конвейер не простаивал и не затоваривался. Система позволяет избежать лишних расходов, связанных с хранением деталей. Именно благодаря ей компания Toyota вышла на первое место в мировом автопроме.
Эти же принципы реализуются и в дилерских центрах Toyota по всему миру. В их число входит и Тойота Центр Невский, на сайте которого https://toyota-nevsky.ru/ представлены современные модели бренда и предлагаются сервисные услуги.
Кролик и черепаха
Японцы говорят: лучше работать как черепаха, чем как кролик. Это означает, что для достижения результата не стоит торопиться и совершать ошибки. Мудрая черепаха продумывает каждое своё движение и потому живёт несколько столетий. Прежде, чем начать трудиться на конвейере, любой рабочий проходит двухмесячное обучение и стажировку. В результате сотрудники достигают невероятного автоматизма: например, закручивают болты в строго определённом темпе, а правильность выполнения операции проверяют по звуку пневмоотвёртки-трещотки. Любое нарушение звука означает, что болт недокручен или перекручен. Именно так достигается знаменитая надёжность автомобилей Тойота, которая удивляет весь остальной мир.